企业使命

企业愿景

核心价值观

1. 技术为本，精益求精

• 视技术为安身立命之本，持续投入研发（每年将 15% 营收用于设备升级与技术攻坚），紧跟存储介质迭代（从机械硬盘到 SSD、从本地服务器到云端存储），确保技术能力始终领先行业半步。

• 建立 “三级技术评审制”：初级工程师初检、资深工程师方案设计、技术总监终审，杜绝 “粗放式恢复”，追求 99.9% 的数据完整性。

2. 客户至上，信任为先

• 坚持 “数据即隐私” 原则，所有客户数据处理均签订《保密协议》，核心服务器部署金融级加密系统，物理损坏设备修复全程录像存档，让客户看得见、信得过。

• 拒绝 “过度承诺”，检测阶段如实告知恢复难度，不夸大成功率；推行 “透明化报价”，费用与技术难度挂钩，绝无隐性消费。

3. 责任担当，逆向而行

• 在数据丢失的 “至暗时刻”，我们是客户的 “逆行者”——24 小时紧急响应团队随时待命，节假日无休；面对司法取证、企业合规审查等 “不能失败” 的任务，主动承担技术风险，不计成本保障数据安全。

• 践行企业社会责任，为高校实验室、公益组织提供折扣服务，为个人用户提供免费数据恢复指导，让专业技术惠及更多群体。

服务理念

不止于恢复数据，更在重建信任

• 同理心服务：理解数据丢失对客户的影响（可能是项目延期、法律风险甚至情感损失），用 “先倾听需求，再制定方案” 的顾问式服务，让客户感受被尊重。

• 全周期守护：从免费检测到售后备份，从技术修复到数据安全培训，我们提供 “恢复 + 防护” 的闭环服务，帮助客户建立数据安全意识（如定期备份、存储介质巡检）。

团队文化

一群 “数据医生” 的执着与热爱

• 我们的团队由硬盘开盘工程师、数据库架构师、算法研究员、司法鉴定分析师组成，平均从业经验 8 年以上，有人能通过硬盘异响判断磁头损坏程度，有人能从 20GB 数据库碎片中重组交易记录 —— 对技术的 “偏执”，是我们共同的语言。

• 倡导 “专业而温暖” 的工作氛围：实验室里是严谨的技术派，面对客户时是耐心的沟通者。我们相信，只有热爱数据恢复事业的人，才能真正理解每一份数据背后的重量。

文化符号

• 司训：“数据有价，信任无价”—— 刻在实验室墙上的金属字，提醒每一位工程师技术的边界与责任的无限。

• 纪念日：每年 3 月 15 日定为 “数据重生日”，回顾年度经典恢复案例，表彰 “数据守护者”，强化团队使命感。

文化落地

• 客户层面：通过案例视频、实验室开放日，向客户展示数据恢复的技术温度，让 “专业” 不再是冰冷的术语；

• 员工层面：设立 “技术突破奖”“客户感动奖”，将价值观融入绩效考核，让文化成为驱动行动的内生力量；

• 行业层面：参与制定《数据恢复服务规范》团体标准，推动行业透明化、标准化，以企业文化影响产业生态。